9월 28일, 네덜란드 면허 운영자 협회 VNLOK가 암스테르담 법원에 소장을 제출했습니다. 피고는 Meta입니다. 소장에 적힌 이유는 이렇습니다. Facebook과 Instagram에서 다수의 무허가 iGaming 광고가 네덜란드 사용자를 계속 겨냥하고 있으며, 플랫폼이 EU 디지털서비스법(DSA)이 초대형 플랫폼에 부과한 의무를 다하지 않았다는 것입니다.
VNLOK가 직접 표본 조사를 했습니다. 올해 5월 Facebook의 게임 관련 광고 중 96.5%가 무허가 운영자로부터 나왔고, 6월은 93.7%였습니다. 삭제 데이터는 더 눈에 띕니다. 신고된 무허가 광고 중 5월에는 11%만 처리됐고, 6월에는 15%였습니다.
광고가 짧게 살아있는 것도 문제입니다. 무허가 광고는 평균 1.58일 노출되며, 대부분 하루도 안 되어 스스로 사라집니다. 플랫폼이 신고를 처리할 즈음이면 광고는 이미 끝나 있습니다. 협회의 요구는 하나입니다. 광고가 게시된 후 삭제하지 말고, 집행 전에 차단하라는 것입니다.
새로운 이야기가 아닙니다. 협회는 지난해 한 차례 집계했습니다. 10월 61,717건, 11월 84,493건, 12월 67,732건의 게임 광고 중 95% 이상이 무허가 측에서 나왔고, 11월 한 달 노출 최고치는 5,000만 회였으며, 해당 분기 삭제율은 3%에서 5.2% 사이였습니다.
Fuchs 회장은 Meta와 여러 차례 논의했지만 구조적 해법을 도출하지 못했다고 말했습니다. 같은 주, 네덜란드 하원은 동의안을 표결했습니다. 플랫폼이 여러 차례 삭제 요청 후에도 무허가 광고를 방치하면 스스로 위반한 것으로 간주되어 감독 당국이 직접 과징금을 부과할 수 있다는 내용입니다. 협회는 별도로 EU 집행위원회에도 민원을 제출했습니다.
플랫폼 솔루션을 만드는 팀에게 이 사안은 두 가지 층위가 있습니다. 하나는 고객 확보입니다. 네덜란드에서는 2023년 7월부터 면허 브랜드의 광고가 연령 타기팅과 채널 제한을 받지만, 무허가 측은 같은 지면에서 자유롭게 노출됩니다. 즉 컴플라이언스 사업자의 트래픽 비용이 높아진 것입니다. 다른 하나는 운영입니다. 화이트라벨 패키지의 성장은 광고 집행에 의존하는데, 광고 채널 심사 기준이 강화되는 것이 대세이므로 소재, 랜딩 페이지, 광고 계정 모두에 대비책을 남겨야 합니다.
선정 시 한 가지 더 물어보는 것이 좋습니다. 플랫폼의 패키지 솔루션에서 소재 사전 심사, 지역 타기팅 설정, 멀티채널 집행 지원이 어느 수준까지 구현되어 있는지 말입니다. 채널 정책이 바뀌면 이런 세부 사항이 브랜드가 중도에 막힐지를 결정합니다.