Biaya lisensi sistem open source memang rendah, tetapi biaya tersembunyi tersembunyi di tiga tempat: investasi tenaga kerja untuk pengembangan sekunder, tanggung jawab mengikuti patch keamanan, dan pekerjaan adaptasi untuk integrasi dengan pemasok. Saat menghitung total biaya, ketiga hal ini tidak boleh ada yang terlewat.
Kontrol sistem kustom tidak tergantikan, tetapi siklus 8-16 minggu berarti konsumsi jendela pasar. Jika lanskap persaingan di pasar target berubah dengan cepat, siklus itu sendiri adalah biaya yang harus diperhitungkan.
Gunakan solusi standar untuk peluncuran cepat selama fase validasi, lalu tingkatkan ke kustom setelah model akuisisi dan retensi pelanggan terbukti berhasil — ini adalah jalur yang dipilih oleh sebagian besar klien tahun ini dengan uang nyata. Yang benar-benar dirugikan di kedua sisi adalah solusi yang "ingin cepat sekaligus sepenuhnya kustom".