Em 30 de setembro, a plataforma de agregação de conteúdo St8 apresentou um conjunto de dados de grupo focal: de 19 de julho a 18 de setembro, ao longo de nove semanas, as equipes de operadores participantes iniciaram mais de 7.000 consultas e operações por meio do assistente de IA de back-office. Esse assistente usa o protocolo MCP, conectando grandes modelos como o ChatGPT ao back-office da plataforma — puxar relatórios, verificar configurações, consultar informações de jogos e fornecedores, tudo se resume a uma frase. Quando a St8 lançou o MCP em julho deste ano, a mensagem foi direta: reduzir a necessidade de alternar entre vários sistemas de back-office. Esses dados são do escopo do grupo focal, e a própria St8 deixa claro que ainda não representam a velocidade de adoção de todo o setor, mas a direção é visível.
Há alguns detalhes nos números. Na primeira semana, 490 consultas; na semana de 6 de setembro, subiu para 762, um aumento de 55%. O pico ocorreu na semana de 2 de agosto — 2.679 em uma única semana, e a razão não é complicada: todos concentraram a extração de relatórios mensais e dados de faturas. O uso cai nos fins de semana e volta a subir às segundas-feiras, o que mostra que entrou na rotina dos dias úteis, não é apenas uma curiosidade passageira. Se a ferramenta é boa, depende de as pessoas voltarem a usá-la. O CEO da St8, Vlad Negine, foi bem direto: o grupo focal forneceu uma lista inicial, e relatórios e verificação de configurações são as duas coisas que os operadores mais gostariam de entregar à IA.
Para equipes que trabalham com soluções white-label e seleção de plataformas, esses dados merecem atenção: se o back-office pode ou não integrar IA está se tornando um item real de seleção. As questões também são concretas — se o back-office abre interfaces, como controlar permissões, se é necessário desenvolvimento secundário para conectar o próprio assistente de IA. A abordagem da St8 é abrir apenas um conjunto de operações somente leitura, mantendo a estrutura de permissões de três níveis — empresa, operador e site —, de modo que a IA vê o mesmo que as pessoas veem, sem afrouxar só porque há uma IA a mais. Além de itens antigos como integração de API de jogos, a prontidão de IA do back-office também deve entrar na lista. Quem quiser ver a demonstração ao vivo, de 29 de setembro a 1º de outubro, haverá apresentação no estande C318 da SBC Lisbon Summit.