9월 30일, 콘텐츠 집계 플랫폼 St8이 포커스 그룹 데이터를 공개했다: 7월 19일부터 9월 18일까지 9주 동안 참여한 운영자 팀이 백오피스 AI 어시스턴트를 통해 7,000회 이상의 쿼리와 작업을 실행했다. 이 어시스턴트는 MCP 프로토콜을 사용하여 ChatGPT 같은 대형 모델을 플랫폼 백오피스에 연결한다——보고서 추출, 설정 확인, 게임 및 공급업체 정보 조회가 모두 한 문장으로 해결된다. St8이 올해 7월 MCP를 출시했을 때의 설명은 직관적이었다: 운영자가 여러 백오피스 시스템 사이를 오가는 일을 줄이자는 것. 이 데이터는 포커스 그룹 기준이며, St8 스스로도 이것이 업계 전체의 도입 속도를 대표하지는 못한다고 밝혔지만 방향은 보인다.
숫자에는 몇 가지 세부 사항이 있다. 첫 주 490회 쿼리에서 9월 6일 주에는 762회로 55% 증가했다. 최고치는 8월 2일 주에 나타났다——단일 주 2,679회, 이유는 복잡하지 않다: 모두가 월간 보고서와 인보이스 데이터를 집중적으로 추출했기 때문이다. 주말에는 사용량이 감소하고 월요일에는 다시 상승하는데, 이는 업무일 리듬에 들어갔다는 뜻이지 한번 시도하고 떠나는 것이 아니다. 도구가 좋은지는 사람들이 다시 돌아와 사용하는지로 판단한다. St8의 CEO Vlad Negine은 솔직하게 말했다: 포커스 그룹이 초기 목록을 제공했으며, 보고서와 설정 확인이 운영자가 AI에 가장 맡기고 싶어 하는 두 가지 작업이다.
화이트라벨 플랫폼 솔루션, 플랫폼 솔루션 선정을 하는 팀에게 이 데이터는 기록해 둘 가치가 있다: 백오피스가 AI를 연결할 수 있는지가 실질적인 선정 항목이 되고 있다. 문제도 구체적이다——백오피스가 인터페이스를 개방하는지, 권한을 어떻게 통제하는지, 자체 AI 어시스턴트를 연결하려면 추가 개발이 필요한지. St8의 방식은 읽기 전용 작업 그룹만 개방하고, 회사·운영자·사이트 3계층 권한을 유지하며, AI가 볼 수 있는 것과 사람이 볼 수 있는 것이 일치하도록 하고, AI가 추가되었다고 해서 완화하지 않는다. 게임 API 연동 같은 기존 항목 외에도 백오피스의 AI 준비도 목록에 넣어야 한다. 실제 시연을 보고 싶다면 9월 29일부터 10월 1일까지 SBC 리스본 서밋 C318 부스에서 현장 데모가 있다.