Em 10 de setembro, a mídia do setor G3 Newswire reportou: a marca operadora Slotoro lançou a plataforma white-label Kanggiten e, de passagem, refez todo o sistema de membros — retirando os tradicionais níveis VIP de grandes faixas e substituindo-os por centenas de micro-níveis de pequenos passos rápidos; a cada interação de jogo concluída pelo jogador, a barra de progresso avança imediatamente uma casa.
O balanço após três meses no ar: o volume do grupo de jogadores fiéis subiu 28,3%, o LTV dos membros de alto valor subiu 21,5% e a retenção de membros alcançou 94,2%. O responsável de produto da Slotoro atribuiu o mérito a duas coisas: primeiro, a estrutura de testes A/B, em que cada reformulação fala primeiro pelos dados; segundo, a eficiência operacional, pois conteúdos de campanha que antes levavam dias para entrar no ar agora podem ser configurados e ativados em poucos minutos.
O sistema VIP antigo dividia os jogadores em cinco ou seis faixas; jogadores de pequeno e médio porte passavam meses sem subir um nível, e o entusiasmo se esgotava assim. Os micro-níveis fragmentam as recompensas, e cada pessoa tem a cada poucos dias um retorno de “subir um nível”; a lógica de retenção passa de irrigação em grande volume para fluxo contínuo e constante. Ao escolher uma plataforma white-label ou fazer desenvolvimento personalizado, a granularidade do motor de membros merece mais escrutínio do que a quantidade de modelos de campanha.
Ao discutir necessidades de montagem de plataforma white-label, sugere-se incluir duas perguntas na lista: se os níveis de membro podem ser configurados com granularidade fina e se a operação consegue rodar testes A/B por conta própria. Ao avaliar a seleção de sistema white-label, não conte apenas a lista de funções; o teto do sistema de retenção determina o teto de todas as ações operacionais posteriores. Se ainda houver indecisão, também é possível começar por um pacote white-label padrão e colocar o sistema de membros como foco principal na segunda fase.