24 सितंबर को, SBC लिस्बन शिखर सम्मेलन से पहले, प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता NuxGame के मुख्य उत्पाद अधिकारी Denis Kosinsky ने एक पुराने विषय पर बात की: बोनस दुरुपयोग। 1 अक्टूबर को वह शिखर सम्मेलन के अनुपालन पैनल में भी इस पर बोलेंगे। वैश्विक ऑपरेटरों के एक सर्वेक्षण में, 63.8% उत्तरदाताओं ने इसे सबसे खतरनाक आर्बिट्राज तरीका बताया, जो पहचान चोरी और मनी लॉन्ड्रिंग के ठीक बाद है। अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म की पहली प्रतिक्रिया व्यापक कसाव है: रोलओवर आवश्यकताएं बढ़ाना, इनाम कम करना, और शर्तों को लगातार कड़ा करना।
उनका रूपक सीधा है: अगर एक खिड़की ठीक से बंद नहीं होती, तो पूरी इमारत को बंद कर देना, असली खिलाड़ी बारिश में भीगते हैं, और जानकार लोग पहले ही अगली खिड़की से अंदर आ चुके होते हैं। NuxGame का बैकएंड 100 से अधिक ऑपरेटरों को सेवा देता है, और नए खिलाड़ियों के पहले सप्ताह के बारे में उनका आकलन है "स्पष्ट नहीं": जमा करना, दो दिन जमकर खेलना, तीसरे दिन निकासी का अनुरोध करना, हो सकता है कि यह आपका इस साल का सबसे अच्छा ग्राहक हो, या हो सकता है कि यह सिर्फ बोनस के लिए आया हो। जल्दबाजी में खाता बंद करना और जल्दबाजी में मंजूरी देना, दोनों महंगे निर्णय हैं।
प्लेटफ़ॉर्म के पास करने के लिए कई मध्यम विकल्प हैं: एक अतिरिक्त सत्यापन मांगना, इनाम को चरणों में विभाजित करना, प्रति अभियान सीमा निर्धारित करना, बाजार के अनुसार समूहों में अलग-अलग सीमाएं तय करना। जोखिम नियंत्रण को ट्रिगर करने वाले मामलों को मैन्युअल निर्णय के लिए भेजना, किसने मंजूरी दी, क्यों दी, पूरी प्रक्रिया का रिकॉर्ड रखना। खिलाड़ी मंगलवार को पूछने आए कि मुफ्त स्पिन खाते में क्यों नहीं आए, तो ग्राहक सेवा बैकएंड खोलकर स्पष्ट रूप से बता सकती है, शर्तें पढ़कर सुनाने की जरूरत नहीं।
उन्होंने एक स्व-मूल्यांकन प्रश्न दिया: पिछले बड़े अभियान को लेकर टीम से पूछें, आज एक बाजार के लिए उसमें से एक नियम बदलना है, कितना समय लगेगा? जवाब "आज दोपहर", सिस्टम तैयार है; जवाब "अगली तिमाही", तो समस्या मार्केटिंग विभाग में नहीं है। व्हाइट-लेबल प्लेटफ़ॉर्म समाधान चयन करते समय, जोखिम नियंत्रण की सूक्ष्मता और नियम बदलने की प्रतिक्रिया गति, दोनों को आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन तालिका में शामिल किया जाना चाहिए, केवल सुरक्षा मापदंडों पर ध्यान न दें।
बोनस बजट भी बिखर रहा है। पहली जमा के अलावा, कार्य, दैनिक इनाम, लीडरबोर्ड, रेफरल रिबेट सभी का एक हिस्सा है, कई बाजारों में पहली जमा ऑफर की सीमा भी तय की गई है। एक ही 100% मैच प्लस चालीस मुफ्त स्पिन आठ महीने तक चलाना, पेशेवर लाभ उठाने वाले ऑपरेटरों से भी ज्यादा परिचित हो जाते हैं, पुराने खिलाड़ी तीन सौ बार स्क्रॉल करके अब उदासीन हो चुके हैं। प्लेटफ़ॉर्म समाधान के बैकएंड में अगर केवल एक वैश्विक स्विच है, तो बजट का रिसाव होने पर, रिपोर्ट संभाल नहीं पाएगी।